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內容簡介
企業獲得ISO認證肯定，可以提昇品質，強化客戶信賴感，加強競爭力，可以正面改善企業績效．本書是介紹企業如何申請ISO認證，並獲得通過的一系列專業技巧，使用書中介紹的方法．步驟．配合措施，可以使企業早日取得ISO認證肯定。
作者簡介
陳啟民顧問是輔導企業ISO認證的專家
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